Chào mừng Quý khách hàng đến với Đất Nền Miền Bắc (website: https://datnenmienbac.net) — Kênh thông tin, nghiên cứu thị trường và tiếp thị bất động sản tại Hà Nội và các tỉnh phía Bắc.
Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của Quý khách là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách thức chúng tôi tiếp nhận, thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi Quý khách truy cập, tham khảo tài liệu hoặc đăng ký nhận tư vấn dự án trên website. Chính sách được xây dựng tuân thủ nghiêm ngặt theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
1. Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân
Nhằm phục vụ mục đích cung cấp tài liệu quy hoạch, bảng giá tham khảo và hỗ trợ giải đáp thông tin dự án theo đúng nhu cầu của khách hàng, Đất Nền Miền Bắc thu thập các dữ liệu sau:
- Dữ liệu do Quý khách chủ động cung cấp: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email, dự án quan tâm, nhu cầu chi tiết (mua để ở, đầu tư, tìm hiểu thông tin dự án…) thông qua các biểu mẫu đăng ký (form), liên hệ hotline hoặc nhắn tin Zalo.
- Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian tương tác trên website và cookie nhằm cải thiện tốc độ tải trang, nâng cao trải nghiệm người dùng và ngăn chặn bot spam phá hoại hệ thống.
- Ghi nhận lịch sử tư vấn: Để đảm bảo tính chính xác và nâng cao chất lượng hỗ trợ, thông tin trao đổi qua hotline/Zalo giữa chuyên viên phụ trách và Quý khách có thể được ghi nhận phục vụ công tác quản lý dịch vụ khách hàng.
Chúng tôi cam kết không chủ động thu thập các thông tin cá nhân nhạy cảm (như tài khoản ngân hàng, căn cước công dân, thông tin đời tư) khi chưa có sự đồng ý riêng biệt của chủ thể dữ liệu.
2. Mục đích xử lý và sử dụng dữ liệu khách hàng
Đất Nền Miền Bắc vận hành theo mô hình kênh tiếp thị và kết nối thông tin (Inbound Lead Generation). Dữ liệu thu thập được chỉ sử dụng trong phạm vi các mục đích sau:
- Cung cấp tài liệu dự án: Gửi hồ sơ quy hoạch 1/500, mặt bằng thiết kế, tiến độ xây dựng và bảng giá chính sách tham khảo từ Chủ đầu tư cho dự án Quý khách quan tâm.
- Kết nối chuyên viên tư vấn: Chuyển tiếp nhu cầu đến chuyên viên kinh doanh/đơn vị phụ trách dự án để liên hệ giải đáp, giải đáp thắc mắc, kiểm tra quỹ căn và tư vấn trực tiếp.
- Cập nhật thông tin thị trường: Gửi thông báo về tiến độ mới, chính sách ưu đãi hoặc cẩm nang pháp lý hữu ích nếu Quý khách có nguyện vọng tiếp tục nhận thông tin.
- Bảo vệ an toàn hệ thống: Ngăn ngừa các hành vi gian lận, gửi thông tin rác (spam) hoặc tấn công kỹ thuật vào hệ thống website.
3. Cam kết lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ sai quy định:
- Bảo mật đường truyền: Website sử dụng chứng chỉ mã hóa dữ liệu SSL/TLS chuẩn quốc tế trong mọi thao tác gửi nhận thông tin biểu mẫu.
- Kiểm soát nội bộ: Chỉ các nhân sự được phân công nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng mới được quyền tiếp cận thông tin đăng ký để thực hiện tư vấn.
- Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu của Quý khách được lưu trữ cho đến khi hoàn tất mục đích hỗ trợ tư vấn hoặc khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ/xóa dữ liệu. Trường hợp không còn phát sinh tương tác, dữ liệu sẽ được xóa định kỳ an toàn khỏi hệ thống.
4. Nguyên tắc chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Đất Nền Miền Bắc TUYỆT ĐỐI KHÔNG mua bán, cho thuê, thương mại hóa hay tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích trục lợi hay quảng cáo trái phép. Việc chia sẻ thông tin chỉ được thực hiện trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đơn vị phụ trách sản phẩm: Chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn thuộc đơn vị phân phối/Chủ đầu tư của chính dự án mà Quý khách đã chủ động đăng ký quan tâm để trực tiếp hỗ trợ giao dịch.
- Công cụ phân tích ẩn danh: Sử dụng các dịch vụ phân tích dữ liệu lượng truy cập (như Google Analytics, Google Tag Manager) dưới dạng số liệu thống kê tổng hợp không định danh cá nhân.
- Yêu cầu từ cơ quan quản lý Nhà nước: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan điều tra, thanh tra hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Quyền và nghĩa vụ của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân
Căn cứ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách là chủ thể dữ liệu và có toàn quyền:
- Quyền được biết và đồng ý: Được biết về mục đích, phạm vi thu thập dữ liệu và quyền quyết định việc cung cấp thông tin.
- Quyền chỉnh sửa & bổ sung: Yêu cầu cập nhật, đính chính lại thông tin liên hệ nếu có sự sai lệch.
- Quyền rút lại sự đồng ý & xóa dữ liệu: Quý khách có thể yêu cầu ngừng nhận các cuộc gọi/tin nhắn tư vấn hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình khỏi cơ sở dữ liệu tiếp thị bất kỳ lúc nào.
- Nghĩa vụ bảo mật: Quý khách cam kết cung cấp thông tin chính chủ, trung thực khi gửi yêu cầu tư vấn trên website để đảm bảo quyền lợi khi nhận tài liệu.
Để tìm hiểu thêm về các quy định ràng buộc khi sử dụng website, Quý khách vui lòng tham khảo trang: Điều khoản sử dụng website Đất Nền Miền Bắc.
6. Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại & yêu cầu về dữ liệu
Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu đính chính, rút lại sự đồng ý, xóa bỏ dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Ban quản trị website qua:
- Đơn vị: DATNENMIENBAC.NET — KÊNH THÔNG TIN & TIẾP THỊ BẤT ĐỘNG SẢN
- Hotline / Zalo: 0886.881.000
- Email tiếp nhận: datnenmienbac.net@gmail.com
- Địa chỉ làm việc: Công viên Kỳ Quan Thế Giới – Khu đô thị Việt Hàn, Phổ Yên, Thái Nguyên
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của Quý khách trong thời gian sớm nhất theo đúng quy định pháp luật.